广州云速科技有限公司服务合同
(通用条款)

依据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国电信条例》及其他相关法律、法规之规定,甲乙双方本着平等、自愿、互利的原则,经友好协商一致,就乙方向甲方提供网络平台服务事宜达成如下约定以资遵守:

缔约诚信承诺及保证

1. 签约双方为经工商管理机构正式注册备案并合法存续,且已经取得必要的互联网业务、服务经营资格,各类证照齐全的企业法人、其他合法设立的组织或具有完全民事行为能力的自然人,具有签署本合同的合法主体资格、资质、备案及/或必要授权。签约双方承诺在签署本合同时,无任何法律障碍和重大事件能够导致影响双方继续正常存续或有效履行本合同的潜在风险存在。

2. 双方承诺:如在签订本合同过程中及本合同随后的执行过程中,任何一方发生影响本合同有效执行的变化,均有义务及时通知对方,否则视为违约。这些变化包括但不限于:经营资质或备案变化、抵押质押、重大资产变化或债务信息、破产清算、因违反电信(互联网)行业法律法规而被处罚信息、以及其它影响本合同生效或有效执行的各种信息。

3. 双方承诺严格遵守国家及主管部门制定的各类法律、法规及管理办法等,包括但不限于现行的或不时更新、出台的各类法律法规及管理办法。

4. 若合同履行的地点在中国大陆以外的国家或地区,或甲方业务受到大陆以外的国家或地区法律的管辖,则双方还须遵守当地的法律法规、政令、商业规范、行业惯例等,并对此承担相应的责任。甲方所提供的信息、服务及其自身资质必须同时符合当地法律法规的要求,并对此承担全部责任。如甲方业务触发欧盟一般数据保护条例(GDPR)等法律法规,还须按照相关规定自行完成相应工作。

5. 甲乙双方应遵守各自作为数据控制者和数据处理者在适用的数据保护法律、法规下的义务;任何一方在获取和使用数据前应取得权利人合法授权,并在权限授予范围内使用数据。

6. 若甲方为自然人的,应在签约时提交合法的身份证明文件(包括但不限于身份证、户口本或护照等)。

7. 本合同的任何一方向另一方的声明、保证及承诺截至本合同签署日均为全面且真实的,并确认另一方签署本合同是以该等声明和保证为依据,并视该等声明和保证为本合同的前提条件。本合同生效后,任何一方如发现任何情形与其给予另一方的声明和保证不一致时,该方须立刻向另一方披露该等事项;否则视为违约而承担相应责任。

8. 本合同所列示的任何一方的每项声明、保证及承诺均是分别和独立做出的,除有明文规定外,不因本合同中的任何条款而受到限制。

合同构成

1. 本合同由《服务协议书》、《服务订单》及其他相关文件(如入网安全责任书、授权书等)组成。

2. 除特殊说明外,本合同中所述服务为甲方订购的全部服务及产品的总称。

3. 广州云速科技有限公司服务合同(专用条款)》内容为双方基本约定部分,包括缔约基本承诺与保证、各类基本定义、法律适用、基本权利义务、保密义务等基础内容。

4. 广州云速科技有限公司服务合同(专用条款)》内容为双方合作(服务)细节约定部分,结合具体的产品与服务对通用条款的具体化、补充或修改。如专用条款与通用条款约定不一致的,以专用条款为准。

5. 其他相关文件包括但不限于:双方企业营业执照(双方首次合作)、资质证明文件、入网安全责任书、签约授权书、保密协议等。前述文件具体组成由双方另行决定。

6. 所有段落的名称(标题)只是为了方便查阅的目的,并不影响本合同内容的意思或解释。

7. 除非本合同另行指定,否则提到条、款及附件时,均分别指本合同的条、款及附件。

基本原则

1. 所有权:除了本合同明确授予对方使用的权利以外,双方各自保留本合同项下相关产品的所有权,以及其中所包含或与之相关的任何知识产权,包括但不限于著作权、专利权和商标权等。

2. 责任限制原则:双方确认,除本合同有明确约定外,对于因本合同的履行而产生的任何特殊的、间接的或后果性的损害(包括数据、利润或收益损失、资金成本或停机成本)或是任何警戒性或惩罚性的损害,无论是基于侵权、保证、合同或任何其他法律理论,任何一方均不对另一方承担任何责任。任何一方在本合同项下的责任总额以直接损害(直接经济损失)为限,因服务不可用而导致的赔偿金额不超过责任产生前根据本协议约定而产生的服务款项的月平均服务费。

3. 第三方不获利原则:双方确认,在履行本合同时,合同签订双方仅对合同相对方负责而无需对双方之外的任意第三方承担责任或履行义务。乙方对因第三方的作为或不作为而给甲方或者其他第三方造成的损失不承担责任,对通过甲方间接接受乙方服务的第三方的损失不承担任何责任。

4. 如甲方选择乙方多个产品或服务,则相关双方的服务不可用计算、违约责任计算、赔偿额基数(合同额)计算、赔偿方式等均采用按每个产品独立进行计算的方式,不进行任何形式的累计或合并计算。

5. 本合同为双方本着平等自愿诚信公平等原则共同协商订立的服务合同。各方对本合同的修订可另行以补充协议形式进行。服务方提供合同模板行为仅限于服务方熟悉行业运作,为加速双方商业合作而进行,不存在任何格式条款的情形。

6. 甲乙双方所提供服务及运营的产品、系统须符合国家法律法规要求,符合公序良俗要求;不得出现国家法律法规或行业规范明令禁止的行为或产品;积极配合国家有关网络安全、网络监察工作,提高互联网平台及相关数据使用效率与安全性。为保证前述工作有序开展,甲方同意乙方对相关数据进行挖掘分析。双方须共同做好网络安全保障工作,并在重要时间节点,按照相关法律法规与部门要求进行网络安全保障。

 

基本概念或定义
1、 甲方:本合同所指的甲方为服务需求方(即采购方)。
2、 乙方:本合同所指的乙方为服务提供方(即供应方)。
3、 合同双方及合同相对方:本合同中“双方”仅指本合同的缔约方,即上述甲方和乙方;“相对方”指参与本合同订立、签署与执行的另一个缔约方。
4、 第三方权利人:指持有具有法律效力的合法文件的第三方机构、政府部门或自然人。前述证明文件包括但不限于著作权证明、专利证明、法院判决文件以及与本合同及其部分约定(服务)继续执行、终止的合法性具有密切关联关系的法律法规、行政命令、部门规章等。
5、 合同负责人:指合同签订双方各自授权的在合同执行过程中进行技术、商务、服务等决策、解释、沟通的,能够代表授权方意思表示的人员。
6、 基础电信运营商:是指在中国境内合法取得工信部颁发的《基础电信业务经营许可证》的经营单位或在服务当地依据当地法律取得相关电信业务许可的经营单位。
7、 电信部门:特指工业与信息化部及其下属或者服务当地对互联网信息技术、接入、各类服务进行管理的有关部门。
8、 有关管理部门:依据国家法律法规或服务当地法律法规,对互联网接入、信息内容、各类服务、知识产权等进行管理的行政管理机构、司法机构或第三方机构。如公安局网监分局、互联网行业协会等。
9、 服务费用计算及数据查询系统(以下简称计费系统):本合同所指计费系统专指由甲方认可的,由乙方提供服务接口的,甲方可自行登录系统进行下载、查看、以及留存服务数据的,以云速科技客户服务系统所提供的计费图和数据为依据进行数据查询并依此进行费用计算的服务系统。
10、 保底服务费用:是指甲方购买之乙方的服务中,甲方承诺每月所使用的带宽流量或其他双方约定的最小计量数额,如甲方实际使用中未达到该最小数额,甲方仍按最小数额对应的服务费标准向乙方支付费用。超出最小数额部分应向乙方补缴相关费用。
11、 预约增加服务:指甲方临时预约增加带宽、流量或其它服务项目。
12、 如无特殊说明,本合同中的1G均指1000M。
13、 服务可用性描述:
a) 服务可用:指甲方使用乙方网络平台服务的域名下的网页、文件、流媒体内容可以被访问或被下载或可以达到双方约定的服务目的;
b) 服务不可用:指总服务时间剔除服务可用时间后,剩余部分时间为服务不可用。

授权与签署

1. 双方确认,在签署本合同前,双方已经对本合同中所涉及的各项权利义务、专有技术、专有词汇、行业惯例、相关法律法规、双方的各项约定及其风险与后果有了充分的了解与认知,不存在任何误解或疑义。

2. 签署本合同的双方代表人(即合同负责人)均已经取得了签署本合同所必须的授权,并完成了各自内部审批;双方代表人所签署的内容均为双方真实的意思表示,且不存在任何超出权限范围签署合同或承诺的情形。

3. 为更好地进行合作,双方须在本合同及相关附件(如服务协议书、订单)中约定有效的联系方式及指定授权合同负责人。经甲方在本合同中指定的合同负责人可以代表甲方通过约定的联系方式(如电子邮箱),对合同进行变更、续约。

4. 双方确认,合同负责人的变更须经变更方书面确认撤销原授权,并进行新的合同负责人授权。

5. 本合同及其各项约定、条款和条件应对本合同双方及其各自的继受人和经允许的受让人具有约束力。但未经另一方事先书面同意,任何一方均不得直接或间接地通过让与或任何其他方式向第三方转让其在本合同项下任何义务。

6. 本合同中包含的任何内容不应被视为基于任何目的而使任何一方成为另一方的员工、代理人或法律代表。除非协议中明确规定,任何一方未被授予权利或授权以代表另一方或以另一方的名义承担或创设任何义务或责任(明示或默示的)。在根据合同履行义务时,双方应作为独立的双方行事。

7. 本合同及配套的服务协议、订单等文件可采用正规的电子印章施印。

服务、确认与结算
1、 本服务合同有效期由双方在服务协议书、服务订单中另行约定。如双方未约定明确期限,则合同有效期默认为十二个月,自双方签约之日起计算。甲方购买的服务计费开始之期限、价格、结算及支付方式等详细内容由双方在服务协议书、服务订单及/或其他附件中另行约定。
2、 如甲方到期终止合作,甲方应在终止日期30日前书面通知乙方,乙方在30日内完成相关的业务操作并于终止之日起关闭本合同项下的业务,相关费用收至终止日;若因甲方书面终止要求未于终止日前30日送达乙方,则乙方有权将实际终止日顺延,顺延至接到甲方书面终止要求后30日,甲方将服务费付至实际终止日;
3、 若合同到期后甲方无任何意思表示,继续使用乙方服务,则视为双方同意本合同自动顺延同样合同期(即默认续约),相关权利义务约定适用本合同约定。此类自动顺延不设定次数限制。
4、 双方确认:本合同涉及的费用一律以人民币元为计量单位。基于互联网与电信增值服务业务的特殊性,甲方认同使用乙方提供的服务费用计费及数据查询系统,甲方对计费及数据的疑议不应成为甲方停止或暂停其履约或支付义务的理由。
5、 合同执行期间,甲方如需要就本合同项下甲方所购买的服务范围内增加使用量,需提前5个工作日向乙方书面提出,并经过乙方同意后,双方可以通过变更服务订单,或另行签订补充协议,或由双方合同负责人通过双方约定的电子邮箱以邮件通知形式予以变更。除前述服务数量变动外,双方其他约定的变更应以双方协商后的书面补充协议形式予以确认。
6、 合同执行期间,甲方如需要就本合同项下甲方所购买的服务范围内减少资源使用量,需提前30日向乙方书面提出,并经过乙方同意后,双方可以通过变更服务订单,或另行签订补充协议,或由双方合同负责人通过双方约定的电子邮箱以邮件通知形式予以变更。除前述服务数量变动外,双方其他约定的变更应以双方协商后的书面补充协议形式予以确认。
7、 除双方以邮件通知形式予以变更外,若变更以服务订单或补充协议方式进行,则前述变更订单或补充协议自双方签字盖章后生效。变更后的订单或补充协议一并作为本合同的附件之一,如遇与之相抵触的条款或约定,以最后一份补充协议或订单中对该项约定或条款的描述为准,补充协议或订单中未作变更的条款依据原合同约定执行。
8、 服务开通后,乙方应以书面形式通知甲方,甲方应配合签收确认。如有异议,甲方应于收到该通知之日起2个工作日内以书面形式向乙方提出,如在前述期间内甲方未书面提出异议,则视为甲方对开通服务验收合格。
9、 本合同约定的保底服务费用(如适用)为按约定付款周期(月/季/年/其他)支付的费用,甲方应于合同生效后、当期实际使用前支付。对于超出约定服务内容之要求,甲方应另行以书面形式提前5个工作日通知乙方,并得到乙方确认。若甲方未按双方约定使用前述预约增加服务,则仍需支付乙方由此产生的相关费用。
10、 双方约定:乙方于双方约定付款周期首月5日前,以书面或电子邮件方式向甲方发出《付款通知书》,《付款通知书》传递或电子邮件地址详见本合同服务协议书、服务订单。甲方应在收到《付款通知书》后三个工作日内完成确认工作,并通知乙方开具等额发票。甲方应在收到乙方发票后五日内支付完毕相关款项;若甲方逾期未确认金额,则视为甲方对费用支付的各项内容均无异议。如付款日期与订单不一致,则以订单为准,但无论是否有其他约定,个人客户均应预付款。前述发出《付款通知书》及开具发票为乙方附随义务,乙方开具发票不视为甲方已付款,具体甲方付款情况以银行实际到账情况为准。乙方应在合同执行期间,按照双方合同或订单约定的价格、时间,在双方约定付款周期首月5日向甲方提供其每个付费周期的服务计费、数据统计及前述《付款通知书》,并收取相关费用。
11、 如双方未明确约定计费周期的,则按如下方式确定计费周期:以服务开通或是开始计费日期为起始日期,并按起始日期所在月份或是次月的自然月天数为周期长度来确定当期计费终止日期,以此确定一个完整计费周期,后续以此类推,计费周期之间首尾日期相连且不重叠,具体以云速账单为准。
12、 在使用乙方提供的加速服务类产品过程中,若甲方因业务需要,短期内访问带宽量预计超过上月计费带宽50%时(或称为“突发带宽”),应至少提前2个工作日通知乙方,以便乙方进行带宽冗余;针对前述突发带宽,双方可以进一步协商并通过书面形式确认计费(含邮件形式),或者以出现突发带宽当天为周期进行单独取值并按照订单已约定价格进行计费。除前述甲方已依约提前通知的突发带宽外,其他情形的突发带宽将以出现突发带宽当天为周期进行单独取值并按照订单已约定价格的1.2倍进行计费,甲方未依约提前通知的突发带宽造成的服务质量问题由甲方自行承担且不计入服务不可用时间。

权利与义务
1、 甲方的权利和义务
1) 甲方承诺具有履行本合同所必须的法律法规要求的所有资质、证照、ICP备案、许可等,由于甲方缺少上述资质、证照、ICP备案、许可等导致的全部法律责任和不利后果,甲方应自行承担。甲方应将前述资质、证照、ICP备案、许可等资料、信息提供给乙方并保证所提供的资料、信息真实、准确、合法、有效、完整;如前述资料、信息在合同期内发生变动,甲方应及时通知乙方并提供最新的资料、信息,该最新的资料、信息应与有关部门记录的资料、信息保持一致。甲方应使用经合法注册、备案的域名享受本合同项下乙方提供的服务,若甲方非域名所有者,则需按照国家相关监管部门的要求提供相应的授权类文件。甲方应承担使用域名过程中产生的所有责任;甲方承诺乙方亦可向域名所有者或域名注册方(即实际受益人)主张合法权益。
2) 甲方承诺不制作、复制、发布、传播含有下列内容的信息:反对中华人民共和国法律和服务地所在国家(地区)法律、法规和政策等所确定的基本原则的;危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一的;损害国家荣誉和利益的;煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的;散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的;侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益的;含有法律、行政法规禁止的其他内容的;并承诺不利用乙方提供之服务实施危害电信网络安全和信息安全的行为,或实施扰乱电信市场秩序的行为。
3) 甲方承诺对接入的业务网站、即时通信工具、网盘、视频等进行全面检查、逐一过滤;并承诺彻底清理涉暴恐音视频等存量有害信息,关闭传播恐怖宣传视频的注册账户,并建立清理暴恐音视频工作台账。
4) 甲方应在本合同约定的业务应用范围内使用该业务,不得利用乙方提供的互联网资源经营各类自己不具备资质的互联网业务,不得利用乙方提供的互联网资源从事非法活动,不得将互联网带宽以任何方式(包括但不限于私拉光纤进行转接、建立VPN隧道等手段)为其他运营商和互联单位等提供穿透流量接入。业务应用范围如有变更,甲方应与乙方另行签订补充协议予以确认。
5) 甲方的源站点的经营资质需要获得国家有关部门的认可或批准的,甲方应获得该有关部门的认可或批准,并取得相关的资质证照或进行ICP备案。甲方知悉并认可,如因有关管理部门通过乙方向甲方进行网上信息调查,如上网日志、访问记录、信息发布细节等,甲方应全力配合(包括但不限于提供全部日志数据)。如甲方未经乙方许可自行将未备案的域名解析指向乙方所提供的IP地址或甲方提供的备案信息不真实、准确、有效,乙方有权停止服务,且不承担任何违约责任;甲方应承担由此产生的一切不利后果。
6) 除非双方另有书面约定,甲方同意乙方向甲方提供的任何资料、软件、数据等的权利属于乙方,甲方无权传播、转让、许可以及提供他人使用或共享这些资源。
7) 无论本合同是否有其他约定,双方确认:乙方向甲方提供的服务均不包含任何对于乙方知识产权的转让、授权或许可等意思表示。
8) 甲方知悉:甲方在使用乙方服务过程中如受中华人民共和国法律管辖时,甲方应按照中华人民共和国《信息网络传播权保护条例》、《互联网著作权行政保护办法》等法律法规的要求对甲方或其上网用户的相关信息进行记录,记录备份应依法自行保存不少于六个月,并在国家机关依法查询时予以提供。同时,甲方应按照本合同的约定,或者按照其所在国家或者服务地所在国家(或地区)的法律法规之规定,妥善记录和保管相关的备份信息,以便接受有关部门的检查。甲方应同时配合乙方依据有关管理部门检查的要求,提供上述备份。同时甲方应遵守《中华人民共和国反恐怖主义法》、《中华人民共和国刑法修正案(九)》等法律法规的规定。
9) 甲方有义务配合有关管理部门,依据法律法规、部门规章、管理办法等规定所进行的管理、审核与调整工作。如甲方对于前述管理、审核、调整工作及前述法律法规、部门规章、管理办法等享有豁免权,或经有关管理部门批准中止对其正在进行的审核调整工作,应提前通知乙方并提供相关文件。
10) 在乙方为甲方进行服务时甲方有义务提供合理的支持与帮助。甲方如更改与本合同项下服务及产品相关的配置,应至少提前五个工作日通知乙方,以保证乙方对甲方的服务不被意外中断;甲方负责上传并提供相关校验信息,同时,甲方有义务在上传前通知乙方;甲方对源站点的配置作更改时,应与乙方沟通,乙方将协助甲方避免设置不当而导致的服务意外中断。
11) 甲方网站如遇到应用、流量等异常情况,或甲方网站遭受到来自第三方的网络攻击等黑客行为时,应及时与乙方进行沟通,以保证乙方服务品质,但甲方仍应支付由此产生的流量或者带宽等相关费用。同时如甲方被攻击且甲方未购买乙方的防攻击服务的,乙方有权把攻击流量回迁源站或暂停服务等,因甲方被攻击给乙方造成损失或费用支出的,甲方应补偿给乙方。
12) 在提前通知乙方并获得乙方书面同意或签订多方协议的情况下,甲方可以将本合同项下的服务临时或长期与其分公司、子公司(母公司)或其他关联公司共享。但与甲方共享乙方服务的关联公司应同样遵守本协议关于资质、法律、价格与质量等各方面约定。除双方另有约定的情况外,甲方均有义务按时向乙方缴纳本合同项下约定的各项费用;且甲方对其关联公司、分支机构、子公司(母公司)共享服务所产生的各种责任与费用承担连带保证责任。
13) 甲方支付每笔款项前,应当以书面形式明确告知乙方该笔款项所应冲抵的具体服务费类别(包括服务种类、期限)。如甲方在支付款项前未以书面形式明确告知的,则乙方有权自行确认该笔款项所冲抵的具体服务费类别。甲方不得对此提出异议和抗辩。

2、 乙方的权利和义务
1) 乙方为甲方提供服务应包括进行系统设置、联网调测等工作,并应将设置所能达到的功能如实向甲方通报。乙方为甲方提供24×7(每天24小时,每周7天)的技术服务,以保证甲方得到正常的服务。本条款所指技术服务包括日常维护、监控和及时排除故障等及双方另行约定的其他有偿或无偿服务。
2) 因甲方的源站点或自身系统故障造成的服务不可用或服务中断,甲方认同不属于乙方责任;但乙方有义务积极配合甲方进行故障排除。
3) 乙方在合同执行期间,根据客户要求提供相关的访问日志,并将日志保留不少于六个月,但每日访问日志存储空间超过500MB,则乙方按采样方式进行收集、保存;甲方应在六个月之内将访问日志自行下载保存,乙方不承诺对超过六个月的访问日志予以保存。但本条前述数据保留仅限CDN、WSA、MAA等分发加速类产品,其他产品双方另行约定。
4) 合同执行期内,乙方免费提供最近六个月的日志分析数据查询,以及最近两年内服务数据统计查询;超过六个月且小于九个月的日志分析数据以及超过两年的服务数据,在甲方提出书面(含邮件、传真)查询申请后,乙方将协助提供数据查询,具体方式由乙方另行通知;但对于超过6个月的日志分析数据,乙方将不予保留;服务数据将保留直至服务终止。合同执行基于网络产品及服务特殊性,乙方为甲方设定一个月日志分析数据保留期,合同执行完一个月后,对于甲方的日志分析数据乙方将不再予以保留,服务数据将从合同到期之日起保留半年。但本条前述数据保留及查询仅限CDN、WSA、MAA等分发加速类产品,其他产品双方另行约定。
5) 双方约定:依据有关法律法规及管理部门要求,乙方可监督甲方利用本服务发布的内容,并可监督甲方利用本服务从事的活动是否经过国家相关部门的认可、批准及备案。如发现甲方有违反本合同或有违法、违规行为,导致国家机关,包括但不限于公安机关、人民检察院、人民法院、通信管理局等对甲方采取法律措施,或乙方收到第三方权利人对于甲方的主张时,乙方有权立即中断服务,待上述机关查清问题处理完毕止再继续履行合同,或者随时提出终止合同,乙方不对因此给甲方造成的损失负责。如因前述原因给乙方造成相关损失,则该损失全部由甲方承担。
6) 乙方有权按照本合同约定向甲方收取相关费用,并有义务向甲方开具服务费发票。
7) 依据有关法律法规及部门规章的相关规定,乙方需配合相关国家监管部门和/或公安机关通过现场检查或远程检测方式进行的互联网安全监督检查工作,并依据相关国家监管部门和/或公安机关的要求提供甲方信息以便进行检查工作。此行为而不视为乙方泄露甲方信息,且甲方对此理解并予以无条件支持。

合同解除、终止、违约责任与赔偿

1. 双方经协商一致,可以解除本合同。

2. 出现下列情形的,一方当事人有权解除本合同:
1) 因不可抗力致使不能实现合同目的;
2) 一方当事人违约且未在守约方要求的期限内改正的;
3) 一方当事人严重违约导致合同目的无法实现的;
4) 一方当事人进入破产、重整、解散、清算程序的。
如出现上述情形的,任何一方均可以书面方式通知对方解除本合同。解除通知自到达对方之日起生效。若一方当事人对合同解除有异议的,应在收到解除通知后90日内请求人民法院或者仲裁机构确认解除合同的效力。

3. 如果甲乙双方任何一方未按照本合同的约定履行义务,应视为违约。因违约行为导致本合同解除的,违约方应当向守约方支付相当于合同解除前三个月的月平均服务费标准的违约金。同时,守约方保留向违约方主张赔偿损失的权利。

4. 除本合同另有约定外,本合同执行期间或默认续约期间,任何一方如提前解除合同应至少提前30日通知对方。提出解除合同的一方应向另一方支付相当于合同解除前三个月的月平均服务费的解约赔偿金。如提前解约方未提前30日通知相对方,则应在前述约定标准的赔偿金基础上,再加付相当于一个月服务费(按合同解除前三个月产生的月服务费平均值计算)的违约金。若违约金不足以弥补损失的,则提前解约方还应赔偿对方违约金不足部分的损失。

5. 若甲方迟延支付本合同项下费用的,每逾期一日,乙方有权按当期应付款总额万分之_五的标准收取违约金。如甲方延迟支付费用时间超过10个工作日的,乙方有权随时暂停或终止本合同项下的全部服务工作。由于甲方延迟支付服务费原因导致的本合同解除,则甲方应按照合同解除前三个月的月平均服务费向乙方支付违约金并赔偿乙方损失。

6. 双方确认,双方中任何一方未履行本合同的一条或若干条款,或未行使其在本合同项下的任何选择权或其他权利,或任何时候未要求另一方履行其在本合同中的任何义务,均不应被理解为该方放弃上述有关条款项下的权利,或者以任何方式影响本合同的有效性,亦不视为该方放弃主张本合同各项条款的权利,也不应阻止该方在任何时候采取其原本有权采取的其他任何行动。基于前述确认,若甲方严重违约但乙方考虑到本合同项下服务的特殊性而未解除或提前终止合同的,则不应视为乙方放弃对依据本合同应当收取的服务费和违约金、赔偿金等求偿的权利,亦应不视为乙方恶意扩大损失。

7. 如甲方在使用乙方提供的服务过程中违反本合同约定,发生侵权或违反国家法律、法规或公共道德之行为,乙方有权根据法律规定或应相关主管部门之要求在通知甲方更正的同时中断服务,或在收到相关权利人之主张后通知甲方整改并保留暂停服务的权利,直至甲方整改至主管部门满意或甲方提供充分之不侵权或不违法之证明后再行恢复;如甲方违规情节严重,或发生违规三次以上,乙方有权在通知甲方后立即中断服务并单方解除合同,甲方自行承担由此产生的损失及不利后果;如乙方发现甲方存在违反法律强制性规定的情形,乙方可立即终止对甲方的服务并追究甲方违约责任。由于此原因导致的合同终止,应属甲方责任,甲方应按本条第3款向乙方赔偿。如因此造成乙方的声誉损害或相关业务/资质被限制等连带损失,乙方有权要求甲方赔偿。

8. 若根据中国法律,本合同的任何条款或其他规定无效、不合法或不可执行,则本合同的所有其他条款和规定仍应保持其全部效力。在任何条款或其他规定被认定为无效、不合法或不可执行时,本合同各方应进行诚信谈判,对本合同进行修订,按照可接受的方式尽可能近似地实现双方的原有意图。

9. 本合同连同本合同的任何附件构成本合同双方的全部意思表示一致。本合同取代了双方在本合同签署日以前任何对本合同项下拟进行的交易所做的意图、表示及理解等口头或书面合同。

10. 本合同中过错方所承担的赔偿责任包括但不限于守约方为保护自身权利而支付的各类相关费用,如律师费、诉讼(或仲裁)费、证据保全费、证据保全担保费或保险费、执行费、公证费及因此而产生的差旅住宿等费用。

11. 因乙方自身原因,造成产品或服务不可用,乙方以分钟为单位,计算出现服务不可用情形当月的每分钟费用,按平均每分钟费用的二倍减免甲方相关的服务费用。但减免的最高限额为该产品或服务的当月月费且不以任何形式向下月累计(因产品特殊性,如遇安全服务类产品的服务不可用情形,乙方仅以延长服务时间的方式按照服务不可用时间二倍的标准对甲方赔偿,但最多延长一个月同等服务时间且不以任何形式向下月累计,该延长服务期间甲方带宽不得超过服务不可用当月的最高带宽)。甲方同意除本条款前述约定外,因乙方产品或服务不可用乙方不再对甲方的其他任何损失承担赔偿责任。

法律适用及争议解决

1. 本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律、法规、电信管理部门的规定和计算机行业的规范。

2. 因履行本合同或与本合同有关的一切争议,双方当事人应通过友好协商方式解决。如果协商未成,双方同意提交上海市嘉定区人民法院诉讼解决。

免责条款

1. 双方确认因以下情形造成的服务不可用或其他影响,不属于任何一方违约,任何一方均无须承担任何责任:
1) 在进行系统软硬件或节点设备配置,进行系统软硬件维护时需要短时间中断服务的情形;
2) 因甲方的源站点故障或甲方自行进行系统设置调整所造成的服务不可用;以及按照甲方要求而进行的系统调试、配置造成的服务不可用;
3) 鉴于计算机及互联网的特殊性,因黑客、病毒、电信部门技术调整或国家监管、安全部门不定期开展的安防演练、检查等引致的服务不可用或其他影响服务与安全等问题造成的服务不可用。

2. 由于任何一方所提供的内容或服务,违反法律、法规或本合同约定的禁止性规定,另一方有权随时根据国家相关管理机构的要求,或其他第三方权利主体出具的具备法律效力的公函证明、司法文件等要求,在通知对方后随时暂停或终止提供本合同项下的相关服务,由此引起的一切后果和责任与该方无关且该方无须承担任何责任。

3. 甲方确认,乙方在进行服务过程中仅对数据进行分发、传输、缓存等工作,而不对数据本身进行加工;乙方为提高用户体验、提高网络传输效率、提高访问体验而对甲方数据进行主动缓存的,不视为乙方侵权。如甲方在使用乙方提供的服务过程中,发生侵权或违反国家法律、法规、所有适用的数据保护法律、法规、条例和守则或公共道德之行为,基于《信息网络传播权保护条例》等法律法规规定,甲方认可此与乙方无关,乙方对此不承担任何责任。基于本合同项下所涉及服务的技术特点及适用的法律,乙方在向甲方源站点自动获取或由甲方主动推送的内容,甲方应自行采取必要的技术与组织措施,即甲方应对原始数据进行妥善备份,避免原始数据被非法访问或使用。

4. 双方确认,基于数据价值的不确定性和可复制性,对于甲方源站点的原始数据损失,无论乙方提供何种服务、是否因服务故障导致数据丢失等,均不承担任何责任。

5. 甲方应协助乙方接受中国、甲方所在国家或服务地所在国家(地区)依据相关法律、法规、政令等对甲方使用乙方服务的情况进行必要的调查/审查及管理。但不论如何,乙方不对甲方的违约行为或违反法律的行为,以及上述调查/审查而承担任何法律责任。若因此导致本合同无法继续履行的,乙方有权解除本合同而无须承担任何违约责任,且甲方应赔偿乙方相应损失。

6. 本合同免责条款在本合同终止后仍然有效。

不可抗力

1. 本合同所称“不可抗力”系指不能预见、不能避免亦不能克服的客观事件,包括但不限于自然灾害如洪水、火灾、爆炸、雷电、地震和风暴等以及社会事件如基础电信运营商网络出现严重电力或网络故障,战争、动乱、政府行为、国家法律或政策的突然变动和罢工等。

2. 任何一方遇有不可抗力而全部或部分不能履行本合同或迟延履行本合同,应自不可抗力事件发生之日起五日内,将事件情况以书面形式通知另一方,并于事件发生之日起二十日内,向另一方提交导致其全部或部分不能履行或迟延履行的证明。发生不可抗力的一方在不可抗力影响的范围内免除其相应的责任,若任何一方未能依据本条款约定及时将不可抗力的情况通知对方或者未能及时提交相关证明的,应当依照本合同约定承担相应的违约责任。

3. 遭受不可抗力的一方应采取一切必要措施减少损失,并在事件消除后立即恢复本合同的履行,除非此等履行已不可能或者不必要。

4. 如果一方由于不可抗力事件无法履行其在本合同项下义务,则另一方应有权终止部分或整体合同。

保密约定

1. 本合同所指的保密信息指不为公众所知,又能为其所有者带来经济效益的所有信息、数据或技术,包括但不限于提供方的与研究、开发、生产、产品、服务、客户、市场有关的软件、程序、发明、工艺、设计、图纸、专有技术、工程、流程、方式、硬件配置信息、客户名单、合同、价格、成本、研究报告、预测和估计、报表、商业计划、商业秘密、商业模式、公司决议等任何或所有的商业信息、财务信息、技术资料、生产资料以及会议资料和文件;保密信息既包括书面认定为保密或专有的,又包括口头告知,随即被书面确认为保密或专有的。

2. 无论是在本合同有效期内,还是在本合同终止或解除后,任何一方均有义务对在本合同履行过程中以任何方式获知的另一方商业秘密或其他技术及经营信息(即保密信息)负有保密义务;不得向任何其他第三方透露、泄露或不当使用。但中国现行法律、法规另有规定或经另一方书面同意的除外。

3. 上述所称的保密信息不包括如下的信息和情形:
a) 在不承担保密义务的情况下,接收方从提供方收到之前就已知晓的;
b) 非因任何一方的过错造成的为公众所了解的;
c) 从没有保密义务的第三方那里正当取得的,并且以该取得方所应了解为限,该第三方不是违法的获得和披露该保密信息;
d) 提供方向没有保密义务第三方合法披露并且被该第三方合法披露的;
e) 在没有接触保密信息的情况下,接收方独立开发取得的;
f) 接收方事先征得提供方书面同意而发布的;
g)合同仅作为成功案例而进行的部分展示。

4. 本合同中“接收方”指保密信息的获得方;“提供方”指保密信息的来源方。

5. 任何保密信息的获得并不意味着授予接收方任何有关提供方所有的专利权或版权,也不意味着授予接收方有关对方保密信息的任何权利,除了接收方有权为履行其在合同项下的义务合理使用提供方提供的保密信息。保密义务同样适用于有关未经注册或未被授予专利权的发明文件和其他信息。

通知
1、 双方应提交执行本合同的授权责任人员(包括合同负责人及相关技术、商务、财务人员)名单和联系方式,并在签署信息发生变化后3日内书面通知对方。
2、 依据本合同确定的双方通信地址和方式,任何一方因履行本合同而要求的通知或通讯,不论以何种方式传递,均自被通知一方实际收到时起生效。
3、 本款所述之“实际收到”系指通知或确认内容到达被通知人前述(变更之后)确定的通讯地址范围。下列时间被视为已送达:
(1) 如以当面送交方式, 在送达指定地址时;
(2) 如以预付邮资方式邮寄(特快专递),在投寄日后的第3个工作日;
(3) 如以电子邮件方式发送的,在该电子邮件进入收件人系统时。
4、 双方特别确认,双方指定之合同负责人有权代表双方签约、提出要求、提供资料、验收确认及结付费用等,除双方另有规定外,合同负责人签字或通过双方约定邮箱发出确认邮件,即视为合同负责人派出方确认。
5、 一方因故变更联系方式或合同负责人,应及时将变更后的联系方式或合同负责人通知另一方,变更自被通知一方实际收到时方始生效。如一方未按前述约定有效变更联系方式或合同负责人时,另一方按照本合同确定(或之前有效变更确定)的联系方式或合同负责人发送通知或确认,在前述第3条所述时间视为有效送达,因此造成的损失,由违约方自行承担。
6、 任一方因发生公司合并或分立,或发生与本合同有关之业务的权利、义务主体转移等事宜时,应按照前述规定及时通知对方。除非双方另有约定,否则该方与其相关权利义务变更方连带承担本合同之义务。

其他
1、本合同的解除、终止或者本合同有关条款的无效均不影响本合同关于合同的解释、违约责任、知识产权、法律适用、责任限制、补偿及争议解决的有关约定的效力。
2、对本合同的理解与解释应依据合同目的和文本原义及业界通行的理解和惯例进行,并且应当将本合同各条款及有关附件作为一个整体来理解和解释。本合同内的标题不应影响本合同的解释。
3、订立本合同所依据的法律、行政法规、规章发生变化,本合同应变更相关内容;订立本合同所依据的客观情况发生重大变化,致使本合同无法履行的,经甲乙双方协商同意,可以变更本合同相关内容或者终止合同的履行。
4、在本合同有效期内,因一方上市、被收购、与第三方合并、名称变更、重组等事由,另一方同意该方可以将其在本合同中的权利和/或义务转让给相应的权利/义务的承受者,但该方应保证另一方在本合同中的权益不会因此而受到不利影响。


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